Zetamail gửi đến Quý khách hàng một số vấn đề thường gặp trong quá trình xác thực tên miền và cách kiểm tra tên miền của Quý khách xem đã xác thực được hay chưa.
1. Lỗi ở bản ghi TXT
a. Lỗi ở giá trị tên miền:
Quý khách cần bỏ giá trị tên miền khỏi bản ghi vì một số nhà cung cấp tên miền tại Việt Nam đã mặc định sẵn.
Ví dụ ở bản ghi đầu tiên là _amazonses.tanthuan.com.vn thì Quý khách cần bỏ .tanthuan.com.vn đi, chỉ để là _amazonses
Lưu ý: Nếu ở bản ghi Txt spf của Quý khách, đang có 1 bản ghi là v=spf1 include:_spf.google.com ~all thì Quý khách chỉ cần sửa bản ghi đó thành:
v=spf1 include:_spf.google.com include:amazonses.com ~all
b. Lỗi thiếu thông tin bản ghi: include:amazonses.com
Lỗi này thường do Khách hàng thường chưa thêm hoặc thêm chưa đúng vì thường đã có sẵn một bản ghi chứa thông tin này trước đó nên khi thêm có thể sẽ báo trùng
Trong trường hợp này cần kiểm tra qua link: https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=mx%3atoefl.com.vn&run=toolpage
Ở bước 3 nếu kiểm tra thấy thiếu include:amazonses.com, thì trong trường hợp trên Cần sửa thành:
v=spf1 a mx ip4:193.226.78.83 ip6:2400:8901:0:0:f03c:93ff:fefe:588b include:amazonses.com ~all
2. Lỗi ở phần CName
Ở phần CName, nếu quý khách copy nguyên giá trị trong file bản ghi mà không được thì lúc này cần bỏ giá trị tên miền ở cuối trong trường name đi.
Ví dụ ban đầu là: lzd2wqk2c2jewbbcoqxn7ins4phgm3xn._domainkey.tanthuan.com.vn
Sau khi sửa sẽ là: lzd2wqk2c2jewbbcoqxn7ins4phgm3xn._domainkey
Cách quý khách kiểm tra xem tên miền đã được xác thực hay chưa?
Link kiểm tra: https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=mx%3atanthuan.com.vn&run=toolpage
Kiểm tra bản ghi TXT: Quý khách gõ phần tên miền vào hộp thoại và kiểm tra trường giá trị nếu thấy đúng như file xác thực tên miền là đúng.
Kiểm tra 3 bản ghi CName:
Quý khách copy lần lượt y nguyên các dòng trong trường giá trị CName vào hộp thoại và chọn CName để kiểm tra. Hiển thị như ảnh dưới là đã xác thực thành công.
Quay trở lại hệ thống Zetamail, địa chỉ sẽ tự động chuyển sang trạng thái “Đã xác minh”
Liên hệ hỗ trợ:
Hotline: 0868 088 864
Zalo: 0868 088 864/ 0985 24 28 94
Email: Support@zetamail.vn
Website: https://www.zetamail.vn
Zetamail trân trọng cảm ơn Quý khách hàng